Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su renewable-visionary.com (il "Sito"), gestito da Renewable Visionary S.r.l. (di seguito "noi", "nostro", "Renewable Visionary" o la "Società").

L'accesso e l'utilizzo del nostro Sito e dei servizi offerti sono soggetti all'accettazione e al rispetto dei presenti Termini di Servizio (i "Termini"). Utilizzando il Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini.

Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito o i nostri servizi.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Sito": il sito web renewable-visionary.com e tutte le sue pagine e funzionalità
• "Servizi": tutti i servizi offerti tramite il Sito, inclusa la vendita di prodotti
• "Utente" o "tu": qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito
• "Cliente": utente che effettua un acquisto tramite il Sito
• "Prodotti": forniture per ufficio e scuola vendute tramite il Sito
• "Account": l'account personale creato dall'Utente per accedere ai Servizi

3. Accesso al Servizio

3.1 Requisiti per l'accesso

Per utilizzare i nostri Servizi, devi:

• Essere maggiorenne o avere il consenso dei genitori/tutori
• Avere la capacità legale di stipulare contratti
• Fornire informazioni accurate e complete
• Rispettare le leggi applicabili

3.2 Disponibilità del servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere temporaneamente o permanentemente il Sito o parte dei Servizi, con o senza preavviso, per manutenzione, aggiornamenti o altre ragioni tecniche.

4. Registrazione Account

4.1 Creazione account

Per accedere a determinati Servizi, potresti dover creare un Account fornendo informazioni personali accurate e aggiornate.

4.2 Responsabilità dell'account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Tutte le attività che avvengono sotto il tuo Account
• Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato
• Aggiornare le informazioni del tuo profilo quando necessario

4.3 Sospensione account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo Account in caso di violazione dei presenti Termini o per motivi di sicurezza.

5. Utilizzo del Servizio

5.1 Uso consentito

Il Sito e i Servizi devono essere utilizzati esclusivamente per scopi legali e in conformità ai presenti Termini.

5.2 Condotte vietate

È vietato:

• Utilizzare il Sito per attività illecite o non autorizzate
• Interferire con il funzionamento del Sito o dei server
• Tentare di accedere a aree riservate del Sito
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Utilizzare robot, spider o altri sistemi automatizzati
• Impersonare altre persone o entità

6. Ordini e Pagamenti

6.1 Processo di ordine

Gli ordini possono essere effettuati tramite il Sito seguendo la procedura indicata. Ogni ordine costituisce un'offerta di acquisto soggetta alla nostra accettazione.

6.2 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

6.3 Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Pagamento alla consegna (dove disponibile)

6.4 Conferma ordine

Ti invieremo una conferma via email per ogni ordine ricevuto. L'ordine si considera accettato solo dopo l'invio della conferma di spedizione.

7. Spedizioni e Consegne

7.1 Aree di consegna

Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano. Per spedizioni internazionali, contattaci per informazioni specifiche.

7.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna standard sono:

• Consegna standard: 2-5 giorni lavorativi
• Consegna express: 1-2 giorni lavorativi
• Ordini urgenti: consegna il giorno successivo (su richiesta)

7.3 Costi di spedizione

I costi di spedizione variano in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione. Spedizione gratuita per ordini superiori a €100.

7.4 Responsabilità consegna

Una volta consegnato il pacco al corriere, la responsabilità per la consegna passa al corriere stesso. Forniremo il numero di tracking per monitorare la spedizione.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

8.2 Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali
• Imballaggio originale intatto
• Presenza di tutti gli accessori e documenti
• Prodotto non utilizzato o danneggiato

8.3 Procedura di reso

Per effettuare un reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti
2. Ricevi l'autorizzazione al reso (RMA)
3. Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato
4. Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione

8.4 Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso.

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Diritti di proprietà

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, software e design, sono di proprietà di Renewable Visionary o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi.

9.2 Licenza d'uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali.

9.3 Restrizioni

È vietato:

• Riprodurre, distribuire o modificare i contenuti del Sito
• Utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione scritta
• Creare opere derivate basate sui nostri contenuti
• Effettuare reverse engineering del software

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Esclusione di garanzie

Il Sito e i Servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

10.2 Limitazione responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Renewable Visionary non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdita di dati o interruzioni del servizio
• Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti
• Azioni di terze parti

10.3 Massimale di responsabilità

In ogni caso, la nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per il prodotto o servizio specifico.

11. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali come descritto nell'Informativa sulla Privacy.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.

L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questi Termini per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Tentativo di composizione amichevole

In caso di controversie, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole attraverso la mediazione e il dialogo diretto.

13.2 Procedura di reclamo

Per presentare un reclamo:

1. Contatta il nostro servizio clienti
2. Fornisci una descrizione dettagliata del problema
3. Allega la documentazione pertinente
4. Collabora per trovare una soluzione

13.3 Risoluzione online delle controversie

Per controversie relative ad acquisti online, puoi utilizzare la piattaforma europea ODR disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente, il foro competente è quello di Milano, Italia.

Le disposizioni dei presenti Termini che risultassero invalide o inapplicabili non inficeranno la validità delle restanti disposizioni.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini di Servizio, puoi contattarci: